Мы используем Реформал.ру:   Войти

1

0
1

Не могу отказаться от автоплатежа на учи.ру, прошу помочь

Автор: Мария, 12.12.2016, 15:00
Статус идеи: запланировано

Ответ администраторов сайта

Артем, 12.12.2016
Попробуйте найти и отменить вашу подписку на странице https://my.cloudpayments.ru/ru/unsubscribe
Если вам не удастся найти платежи по этой ссылке, обратитесь в поддержку https://uchi.ru/

Комментарии

Olga, 23.12.2016, 21:18
Добрый вечер! Аналогичная проблема.
Ваша платежная система подключена к сайту Ночлежки homeless.ru
Как изменить подписку конкретно на данном сайте homeless.ru?
Конечно, у вас сделана опция:
Управление подписками - Найдите свои регулярные платежи, чтобы отменить
https://my.cloudpayments.ru/ru/unsubscribe
Исходя из представленных вами параметров этого сделать не удалось.
Вся загвоздка в “Действует до”
Этот параметр видимо подключался автоматически и кокой он был я не знаю..
К технической поддержки сайта homeless.ru, тоже было обращение.
Они порекомендовали пройти по ссылки https://my.cloudpayments.ru/ru/unsubscribe
Но, этот вариант не работает, т.к. я не знаю параметра в “Действует до”
Артем, 23.12.2016, 21:29
Приветствую!
В параметре "Действует до" нужно указать срок действия вашей карты.
В ближайшее время мы изменим данную надпись для избежания недопониманий в дальнейшем.
Olga, 23.12.2016, 22:15
Спасибо большое за разъяснения. Еще хотелось бы, чтобы в дальнейшем можно не только отменять, но и редактировать сумму последующего перечисления.
Еще раз СПАСИБО :)))
Артем, 24.12.2016, 14:09
Пожалуйста )
Некоторые подписки должны также регулироваться на стороне магазина, поэтому мы не можем установить самостоятельное изменение суммы рекуррентых платежей.
Для изменения суммы рекуррентных платежей необходимо обратиться в магазин, на котором была оформлена подписка.

Оставить комментарий

Copyright © 2017 Reformal Media Group. All Rights Reserved. • Используется система обратной связи Реформал.ру