CloudPayments

CloudPayments — решение для приема платежей по банковским картам на веб-сайтах, в мобильных приложениях и социальных сетях.

Мы предоставляем удобные инструменты для организации оплаты товаров или услуг: платежный виджет, checkout, мобильное SDK, регулярные платежи, оплата в один клик и настраиваемые уведомления о платежах.

Партнеры принимают платежи в рублях, американских долларах, евро, фунтах стерлингов и 30 других валютах мира.

Вопросы можно задавать в этом сервисе и на почте support@cloudpayments.ru
Официальные лица
Я хотел бы...
Категории › Финансовые и юридические вопросы
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

1

0
+1

54 ФЗ

Портал продаёт товары партнёров по схеме Маркетплейс, прошу разъяснить как эта схему будет работать согласно 54 ФЗ. С одной стороны сам портал не продаёт товары, он берёт только % с партнёров, значит ли это что порталу онлайн ККМ не нужна? С...
Официальный ответ
Виктор, 14.12.2016
Добрый день.
Порталу онлайн ККМ не нужна.
Да, вам нужно будет уведомлять ККМ партнера о том, что прошел платеж, чтобы они могли соблюдать закон.
Владислав, 14.12.2016, 18:25
18 комментариев

0

0
0

Одностадийная оплата

В какой момент деньги зачисляются на счет при Одностадийной оплате?
Официальный ответ
Артем, 15.06.2017
Добрый вечер!
При одностадийной оплате списание с карты происходит моментально.
Антон, 15.06.2017, 22:47
4 комментария

0

0
0

Переезд с Яндекс Кассы

Добрый день! Хотим переехать с Яндекс Кассы. Напишите пожалуйста какая у вас комиссия и несколько конкурентных преимуществ.
Официальный ответ
Артем, 19.06.2017
Добрый день!
По вопросу подключения обратитесь на sales@cloudpayments.ru
Алексей, 18.06.2017, 18:00
нет комментариев

0

0
0

география приема платежей

Здравствуйте, возможна ли оплата картами на сайте магазина (российское юридическое лицо) покупателями из Европы, в том числе с карт без 3D secure? Какие лимиты при платежах?
Официальный ответ
Артем, 19.06.2017
Добрый день!
Да, возможна. Лимиты зависят от вашего проекта.
Оставьте заявку на sales@cloudpayments.ru для подробной консультации.
Константин, 19.06.2017, 19:06
нет комментариев

0

0
0

Возврат средств

Добрый день. Сделал запрос на вывод средств с сайта shopotam. Сотрудники уверяют , что запрос обработан. Когда деньги вернутся на мою карту? 21981701 22.06.2017 Cloudpayments(bankCard) 235,00 $ 0,00 $ Отменить 21982711 22.06.2017...
Официальный ответ
Артем, Сегодня
Добрый день!
Сообщите номера транзакций в нашей системе.
Максим, 24.06.2017, 19:44
5 комментариев

2

0
+2

сколько будет стоить установить вышу систему к нам на сайт?

Мы хотим установить вашу систему платежей к нам на сайт, хочется узнать какие затраты будут с нашей стороны?
Мария, 25.08.2016, 11:27
2 комментария

1

0
+1

Возможно ли воспользоваться вашим сервисом для совершения платежей на счет в черногорским банке?

Нам необходимо получать платежи на счет в Банке Черногории.
Официальный ответ
Виктор, 03.08.2016
Да, можно воспользоваться, если ваше юридическое лицо тоже зарегистрировано в Европе.
Просто оставьте заявку на подключение на нашем сайте.
Павел, 03.08.2016, 11:22
нет комментариев

1

0
+1

Какие у вас тарифы?

Официальный ответ
Виктор, 08.03.2016
Добрый день.
По данному вопросу пишите на sales@cloudpayments.ru
Sergey Beltyukov, 10.02.2016, 20:12
2 комментария

1

0
+1

Платеж из Казахстана в Россию

Я собираюсь оплатить заказ в рублях из Казахстана. Карт-счет в долларах. Не будет ли двойной конвертации?
Официальный ответ
Виктор, 06.04.2016
Светлана, добрый день.
Двойной конвертации не будет.
Светлана, 06.04.2016, 13:59
нет комментариев

1

0
+1

Добрый день, хочу выяснить на какой стадии - Транзакция возврата: 2944825. Спасибо, за оперативный ответ.

Официальный ответ
Виктор, 22.04.2016
Приветствую.
Деньги ушли в ваш банк. По правилам международных платежных систем, возврат может идти вам на карту до 14 рабочих дней.
Можете написать нам на support@cloudpayments.ru, мы предоставим данные для поиска этого возврата в вашем банке.
Петр, 22.04.2016, 11:25
нет комментариев

1

0
+1

Добрый день, можно ли у вас принимать платежи в долларах, будучи ООО из России?

Услуги нашего сервиса направлены на международную аудиторию. Можно с вами принимать платежи в долларах? Происходит ли в этом случае конвертация в рубли или можно сразу на наш валютный счет?
Официальный ответ
Виктор, 30.05.2016
Привет.
Прием платежей возможен в валюте.
Если у вас российское ООО, то происходит автоматическая конвертация и вы получаете выплату в рублях.
konstantin, 30.05.2016, 15:08
4 комментария

0

0
0

Как уходит в банк назначение платежа?

Добрый день! У виджета есть параметр description – описание назначение оплаты в свободном виде. Данные из этого параметра подставляются в заголовок виджета. Вопрос: когда платеж поступает на расчетный счет, эта же информация отображается в...
Официальный ответ
Виктор, 04.03.2016
Добрый день, Ксения.
Когда платеж поступает на расчетный счет, назначение оплаты не отображется в назначении платежа: перечисление происходит раз в день и в него попадают все платежи за день.
Ксения, 04.03.2016, 08:24
нет комментариев

0

0
0

География приёма платежей.

Добрый день. Скажите, какова география приёма платежей и возможна ли оплата картами AmEx, JCB и др.?
Официальный ответ
Виктор, 15.03.2016
Приветствую.
Возможна оплата из любых уголков планеты.
Только карты платежных систем Visa и MasterCard
Андрей, 14.03.2016, 23:30
нет комментариев

0

0
0

При возврате приходит какое-то уведомление на телефон, либо сумма просто зачисляется на карту в течение 3 дней?

Официальный ответ
Виктор, 25.03.2016
Добрый день.
Отправка уведомлений на телефон зависит от вашего банка.
Анастасия, 25.03.2016, 13:37
нет комментариев

0

0
0

American Express card

Есть ли возможность сделать прием платежей с American Express card?
Официальный ответ
Виктор, 04.04.2016
Привет.
Прием платежей по картам AmEx не поддерживается.
В ближайшем будущем у нас нет планов по добавлению оплат по данным картам.
Support, 04.04.2016, 19:48
нет комментариев

0

0
0

Скажите пожалуйста возможно ли принимать платежи с баланса мобильного телефона через вашу систему ?

Скажите пожалуйста возможно ли принимать платежи с баланса мобильного телефона через вашу систему ?
Официальный ответ
Виктор, 11.04.2016
Роман, добрый день.
Мы проводим платежи только с банковских карт онлайн.
Принимать платежи с баланса мобильного телефона мы не можем.
Roman, 11.04.2016, 11:51
нет комментариев

0

0
0

Непонятно, сколько стоят услуги данного сервиса и для кого он предназначен - для физ или юридицеских лиц?

В навигации нет кнопки ЦЕНЫ - сколько стоит данный сервис (пользование им) и для кого - для физ или юр. лиц?
Официальный ответ
Виктор, 11.04.2016
Добрый день!
Сервис предназначен для юридических лиц.
Базовая ставка указана в "Приложении №1" в порядке подключения.
Рытикова Людмила, 11.04.2016, 15:14
1 комментарий

0

0
0

Где же тарифы?

Насколько я понял, они сокрыты за семью замками и надо куда-то там писать, чтобы банально иметь представление, с чем связываешься. Мда, наверное, очень передовой сервис, но увы.
Официальный ответ
Виктор, 11.04.2016
Приветствую вас!
Базовая ставка указана в "Приложении №1" в порядке подключения.
Musicia, 11.04.2016, 17:12
нет комментариев

0

0
0

вывод денег

как и куда можно выводить средства ?
Официальный ответ
Виктор, 20.04.2016
Добрый день.
Средства выводятся на расчетный счет юридического лица или ИП в любом российском банке.
Georgy, 20.04.2016, 15:36
нет комментариев

0

0
0

Возможен ли перевод денег в PayPal?

Официальный ответ
Виктор, 28.04.2016
Добрый день.
Нет, перевод в PayPal не возможен.
Alex, 28.04.2016, 17:27
нет комментариев

0

0
0

сориентируйте по тарифам и есть ли готовое решение для Ecwid?

Официальный ответ
Виктор, 29.04.2016
Добрый день.
Базовый тариф указан в шаблоне анкеты на сайте.
Готового решения для Ecwid нет.
Ирина, 28.04.2016, 23:22
нет комментариев

0

0
0

мне сообщили что на мое имя отправили деньги к вам как их снять?

Shopotam сервис покупок за рубежом Здравствуйте, андрей! Ваш запрос на вывод средств обработан. Средства в размере 73.16 $$ выведены посредством платежной системы cloudpayments. Текущий баланс Вашего счета составляет 0.00 $.
Официальный ответ
Виктор, 02.06.2016
Добрый день.
Деньги вернутся вам на ту карту, с которой вы проводили оплату в сервисе shopotam. Никаких дополнительных действий делать не надо.
andrei, 02.06.2016, 18:09
3 комментария

0

0
0

Можно ли через вашу систему оплачивать карточками из других стран.

Можно ли через вашу систему оплачивать карточками из других стран. Например ЕС или США. В некоторых западных карточках Визи или мастер карда. У которых нет 3д секьюр. Многие мои покупатели жалуются что их карточка например из Латвии не принимается...
Официальный ответ
Виктор, 25.07.2016
Добрый день.
Через нашу систему можно оплачивать карточками других стран.
Но мы требуем наличия 3ds на картах зарубежных банков.
Алексей, 23.07.2016, 18:53
нет комментариев

0

0
0

Я индивидуальный предприниматель в Украине. Есть решение, чтобы использовать ваш сервис, будучи не резидентом РФ?

Возможно ли это и как. Спасибо.
Официальный ответ
Виктор, 09.08.2016
Добрый день.
Да, у нас есть варианты подключения к нам.
Для получения подробной информации напишите на sales@cloudpayments.ru
Виктор, 07.08.2016, 18:22
нет комментариев

0

0
0

стоимость

Ребят, сколько стоит ваш сервис?
Официальный ответ
Виктор, 27.09.2016
Привет!
Базовая ставка 3.9%, указана в Приложении 1 к нашей Оферте.
Stepan, 13.09.2016, 17:53
нет комментариев

0

0
0

Слишком маленькая или слишком большая сумма операции

Подскажите, в каком случае выдается такая ошибка - 5013 Amount Error Слишком маленькая или слишком большая сумма операции Проверьте корректность суммы. Только один клиент не может оплатить, у остальных все получается и наши тестовые платежи...
Официальный ответ
Виктор, 27.09.2016
Привет.
Суммы меньше 1 цента могут вызывать такую ошибку.
Слишком большие суммы как правило ограничиваются лимитами..

Возможно, просто сам банк клиента выдает такую ошибку при превышении лимита.
Ника, 16.09.2016, 14:52
нет комментариев

0

0
0

Добрый день! Как нам возможно вернуть клиенту часть суммы из которой он нам оплатил?

Добрый день! Как нам возможно вернуть клиенту часть суммы из которой он нам оплатил?
Официальный ответ
Виктор, 27.09.2016
Добрый день!
Просто нажмите кнопку возврата в транзакции и укажите сумму, которую хотите вернуть.
Олег, 16.09.2016, 17:24
нет комментариев

0

0
0

Авторизационный платеж не вернулся

Здравствуйте. Месяц (08.09.16) назад я привязал свою карту к сервису litemf, с нее списался один доллар и не был возвращен мне. Что я могу сделать для возврата?
Официальный ответ
Виктор, 07.10.2016
Добрый день.
Для возврата средств вам необходимо обратиться в поддержку сервиса Litemf
Александр, 07.10.2016, 13:14
нет комментариев

0

0
0

сервис у украине

Могу ли я пользоваться вашим сервисом, если я и мой магазин зарегистрирован в Украине? Если да, откуда будут поступать средства на мой счет? Я в курсе работы системы целиком, вы получаете оплату к себе, а затем происходит перевод на мой счет? Или...
Официальный ответ
Виктор, 14.10.2016
Добрый день.
Есть варианты подключения интернет-магазина из Украины.
Напишите нам на sales@cloudpayments.ru - коллеги расскажут вам все подробности подключения.
Roman, 11.10.2016, 22:41
нет комментариев

0

0
0

возможно ли проводить платежи без 3D secure

Здравствуйте! Возможно ли подключить вашу систему без функции 3D secure?
Официальный ответ
Виктор, 01.11.2016
Добрый день
Да, такая возможность у нас есть.
Александр, 25.10.2016, 08:46
нет комментариев

Страницы< 1 2 >